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01-03

為什么兄弟手足情維系不了越來越大的企業(yè)?

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能一起打仗,卻難以一起享福,導致很多合伙人熬過了“跪著求生”的創(chuàng)業(yè)最難時期,卻在收獲成功時變成散伙人。

新東方當年的“散伙”就是個典型案例!

俞敏洪在自己新書中,反思當年徐小平、王強離開的這段歷史時,他自曝:曹操比劉備更適合當創(chuàng)始人,所以,我將徐小平請出了董事會!

這篇以曹操和劉備為例,講團隊管理的文章,值得創(chuàng)業(yè)者一讀。

如果新東方剛成立就用王強、徐小平,基本上這個公司就會死掉!
 

我有一個觀點,要根據(jù)不同時期、不同發(fā)展階段,用不同的人。

比如新東方之所以后來能夠做大,其中一方面的原因就是沒有從一開始就請王強、徐小平回國幫我。如果一開始就用他們的話,這個公司可能會很快死掉。因為我無法領(lǐng)導他們,也付不起讓他們滿意的薪水。

所以,我剛成立新東方的時候,用的都是家族成員,比如我的姐夫,我老婆的姐夫,等等。

在這段時間,新東方當然沒有什么所謂的現(xiàn)代化結(jié)構(gòu),但那時候,你不需要監(jiān)控你的財務,即便他天天貪污你的錢,反正肥水也沒有流入外人田。

工作也不用計算時間,因為都是親人。但是,如果一直這樣下去,就會出大問題。

比如不利于管理。隨著新東方的發(fā)展壯大,公司不斷引進外來人才,家族成員的文化水平和管理經(jīng)驗都不足,卻還要亂插手,其他員工很容易沒有尊嚴感,不管是職業(yè)經(jīng)理還是老師,他們都長久地忍受這種情況。

從1995年以后,我就深刻意識到家族成員會變成新東方的發(fā)展障礙。基于此,我到國外把大學同學、中學同學招回來,他們從才氣到能力,都蓋過了我的家族成員。

借助他們的力量,我把家族成員清理出了新東方,成功將新東方推進了新的發(fā)展階段。

曹操比劉備更適合當創(chuàng)始人,所以,我將徐小平請出了董事會

關(guān)于如何管理公司,如何籠絡(luò)人心,我在創(chuàng)業(yè)之初也讀了不少相關(guān)的書籍,然而,我平時讀得最多的還是那些古代經(jīng)典,如《老子》《孟子》《三國演義》。

我在讀《三國演義》的時候,反復琢磨為什么曹操和劉備會成為天下梟雄。

曹操是一個普通士兵、一個小官,劉備純粹就是一個鄉(xiāng)下人,但最后他們各霸一方天下。

曹操手下有一大幫偉大的人物,他本身就很偉大;

劉備手下也有一大幫偉大的人物,劉備也很偉大。

為什么曹操對關(guān)公那么好,關(guān)公還要過五關(guān)斬六將,非到劉備那兒去?

曹操手下的人,不管劉備怎么拉攏,也不到劉備手下去?

這形成了中國歷史上最著名的人才爭奪戰(zhàn)。

研究曹操和劉備這兩個人為什么能稱霸一方,我發(fā)現(xiàn),他們得天下,劉備偏重人情,用人情來拉攏人,結(jié)拜兄弟共打天下; 曹操偏重利益,沒跟任何人結(jié)拜過兄弟,他有智慧,有思想,有人品,但是他更多用的是利益和規(guī)矩。

我當初請朋友們回來共建新東方,每人分管一個領(lǐng)域,自己賺錢自己花,所以沒有利益上的沖突,人情與利益兼顧。

我認為好朋友一旦陷入利益糾紛,友誼就玩完兒了。所以他們從國外一回來,我就選擇讓每人承包一塊業(yè)務,在新東方這個屋底下各干各的......

后來,新東方的事業(yè)不斷發(fā)展變化,使得原有的利益格局被打破,需要重新進行公司化改造,個人的利益面臨重新分配。

任何人面對利益變動,都會有心態(tài)上的失衡。比如有些部門,原來的地盤沒了,新的地盤還沒分到,心里落空; 外面的管理人員引進來,下面的人員成長起來,“老人”地位削弱,等等。

后來,在新東方經(jīng)過股份改造引發(fā)的高層危機之后,我不得不正面處理與徐小平、王強的利益關(guān)系。這時候我意識到,需要建立一個新的組織結(jié)構(gòu),各歸其位,才能把每個人的特長發(fā)揮到極致。
大企業(yè)的內(nèi)部管理十分復雜,很有必要借助制度對員工的行為加以規(guī)范,這是企業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律。

在友情為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)里,你不能下命令、不能指揮,只能通過友情來權(quán)衡利益和權(quán)力,很可能形成一個矛盾圈和是非圈。
這個問題如果得不到及時解決,新東方很可能做不下去。

上市之前的那些年,我始終在利益和人情中間玩中庸、找平衡,結(jié)果搞得筋疲力盡、狼狽不堪。于是開始希望用嚴厲的美國上市公司管理規(guī)則來規(guī)范內(nèi)部,以制度說話,避免人情和利益糾葛重現(xiàn),實現(xiàn)自身的救贖,讓企業(yè)順利發(fā)展

最后,我們做出決定,請徐小平離開董事會,創(chuàng)業(yè)元老也一一退出了管理層,迎來更加職業(yè)化、專業(yè)化的經(jīng)理人團隊。

這是超越了兄弟情誼,更多依賴切切實實的利益拼建起來的嶄新結(jié)構(gòu)

所有關(guān)系都在重新定義

現(xiàn)在,我喜歡新東方的人為了利益來和我叫板,因為他對自己價值的估計,和我對他價值的估計都可能存在失誤,叫板能幫助我們雙方達成平衡。

事實上,這個時代使每一個人都變得更加有尊嚴。如果到現(xiàn)在為止你還覺得自己被欺負、被壓迫了,那只能說明你對自己的定位不對。

在這個一切關(guān)系都重新定義的時代,

誰把自己當老板看,誰死得最快;

誰把自己當雇員看,誰這輩子最沒出息!

來源:金錯刀